Zúrich, Suiza – 6 de noviembre de 2024 La automatización se está integrando cada vez más en diversos sectores, transformando la forma en que operan las empresas y garantizando una mayor eficiencia. Un área en la que la automatización está dando pasos importantes es en el campo de la seguridad. Desde los sistemas de vigilancia hasta los controles de acceso, la automatización está mejorando los protocolos de seguridad y ofreciendo nuevas formas de prevenir, detectar y responder a posibles amenazas. Sin embargo, la integración de sistemas automatizados también plantea importantes cuestiones sobre las vulnerabilidades de seguridad, la privacidad de los datos y el equilibrio entre la supervisión humana y la autonomía de las máquinas.
Para explorar el impacto de la automatización en los protocolos de seguridad, hablamos con Marcus Köhnlein , experto en automatización y robótica, y fundador de Quarero Robotics , una empresa especializada en soluciones de seguridad de vanguardia impulsadas por la automatización. Las ideas de Köhnlein arrojan luz sobre cómo la automatización está transformando el panorama de la seguridad, los desafíos que conlleva esta transformación y las implicaciones futuras de los sistemas de seguridad completamente automatizados.
El auge de la automatización en la seguridad
La automatización ha sido parte de los sectores industriales y operativos durante mucho tiempo, pero su aplicación en la seguridad es un desarrollo más reciente. Con la creciente sofisticación de las amenazas cibernéticas y los riesgos de seguridad física, las empresas y las entidades gubernamentales recurren a la automatización como un medio para mejorar las medidas de seguridad y reducir los errores humanos. La implementación de sistemas de seguridad automatizados abarca una variedad de industrias, incluidas la banca, el transporte, el gobierno e incluso la seguridad personal.
Según Marcus Köhnlein, la automatización es especialmente beneficiosa para mejorar la velocidad y la eficiencia de las operaciones de seguridad. “Los sistemas de seguridad automatizados, como las cámaras de vigilancia con análisis basados en inteligencia artificial o los sistemas de control de acceso automatizados, permiten una supervisión en tiempo real y respuestas más rápidas a posibles amenazas”, explica. Estos sistemas tienen la capacidad de detectar anomalías, identificar actividades sospechosas y notificar al personal de seguridad más rápido que los métodos tradicionales.
Por ejemplo, en entornos de alta seguridad, como aeropuertos o centros de datos, los sistemas de vigilancia automatizados pueden analizar grandes cantidades de datos de cámaras, sensores e incluso redes sociales para identificar amenazas potenciales en tiempo real. En estos escenarios, el papel del personal de seguridad humano no se elimina, sino que se amplía, lo que le permite centrarse en la toma de decisiones críticas y la resolución de amenazas. La automatización puede hacerse cargo de los aspectos más repetitivos y sensibles al tiempo de la seguridad, lo que reduce el riesgo de descuido.
Automatización en ciberseguridad: defensa contra amenazas digitales
Si bien la automatización de la seguridad física es crucial, la ciberseguridad también es una de las áreas más importantes en las que la automatización está teniendo un impacto. Con la creciente complejidad de los ciberataques y el creciente número de dispositivos conectados a Internet (Internet de las cosas o IoT), la capacidad de detectar y mitigar amenazas en tiempo real se ha vuelto primordial. La automatización ayuda a abordar estos desafíos al permitir que los protocolos de seguridad respondan a las amenazas con mayor rapidez y eficiencia que nunca.
Köhnlein destaca que los sistemas automatizados de ciberseguridad pueden ayudar a identificar vulnerabilidades, reparar brechas de seguridad e incluso prevenir ataques antes de que ocurran. “Los sistemas impulsados por IA pueden analizar el tráfico de la red en busca de patrones inusuales, lo que permite detectar posibles ciberataques como ransomware o intentos de phishing”, afirma. Estos sistemas están diseñados para monitorear continuamente la actividad, detectar comportamientos maliciosos y tomar medidas inmediatas, como bloquear el acceso o alertar a los administradores.
Los protocolos automatizados de ciberseguridad también desempeñan un papel esencial en el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos. Las herramientas de automatización pueden actualizar y aplicar parches de software de forma automática, lo que garantiza que las vulnerabilidades de seguridad se aborden tan pronto como se identifiquen. Para las empresas que operan bajo marcos regulatorios estrictos, estas herramientas también pueden garantizar que se sigan todos los protocolos de seguridad necesarios, manteniendo el cumplimiento normativo y reduciendo la probabilidad de multas costosas o violaciones de datos.
Sin embargo, Köhnlein señala que, si bien la automatización ofrece ventajas significativas, no está exenta de desafíos. “Uno de los principales riesgos de los sistemas automatizados de ciberseguridad es la posibilidad de que se produzcan falsos positivos o negativos. Si un sistema marca incorrectamente una actividad legítima como maliciosa, podría interrumpir las operaciones comerciales. Por otro lado, si no logra identificar una amenaza real, las consecuencias podrían ser devastadoras”, explica. Por este motivo, los sistemas automatizados deben ser monitoreados y ajustados cuidadosamente por expertos humanos para garantizar que funcionen de manera óptima.
Cómo equilibrar la automatización y la supervisión humana
A medida que la automatización asume cada vez más las tareas de seguridad, surge la pregunta de cuánta supervisión humana es necesaria. Si bien la automatización puede mejorar la eficiencia y reducir el error humano, la presencia de un responsable de la toma de decisiones sigue siendo crucial en muchos escenarios de seguridad. En situaciones en las que la automatización detecta una amenaza potencial, a menudo se necesita la intervención humana para evaluar la situación, tomar decisiones y tomar medidas correctivas si es necesario.
Köhnlein destaca la importancia de mantener un equilibrio entre la automatización y la supervisión humana. “La automatización es una herramienta que debería ayudar, no reemplazar, la toma de decisiones humana. En situaciones complejas o de alto riesgo, el criterio humano es esencial. Por ejemplo, los sistemas automatizados pueden identificar a una persona sospechosa que ingresa a un área segura, pero se necesita un ser humano para evaluar la situación en contexto y determinar si se trata de una amenaza legítima o una falsa alarma”.
Además, la supervisión humana ayuda a garantizar que los sistemas automatizados estén alineados con los objetivos de la organización y los protocolos de seguridad. “Los sistemas automatizados deben evaluarse y ajustarse periódicamente para garantizar que funcionen según lo previsto. La dependencia excesiva de la automatización sin una supervisión adecuada puede conducir a la complacencia y, en última instancia, a una mayor vulnerabilidad”, añade.
Uno de los mayores desafíos de la automatización en materia de seguridad es el potencial exceso de confianza. El personal de seguridad puede llegar a depender demasiado de los sistemas automatizados, confiando en que pueden manejar todos los aspectos de la detección y respuesta a amenazas. Sin embargo, Köhnlein advierte que un sistema es tan bueno como los datos que procesa y los algoritmos que lo respaldan. “Los sistemas automatizados solo pueden funcionar tan bien como los humanos que los diseñan y los administran. Si el sistema está mal calibrado o carece de contexto suficiente, podría no identificar ciertas amenazas”, explica.
El papel de Quarero Robotics en la configuración del futuro de la seguridad
En Quarero Robotics, la integración de la automatización en los protocolos de seguridad es un objetivo clave. La empresa desarrolla sistemas robóticos avanzados que pueden supervisar, patrullar y proteger instalaciones de forma autónoma, utilizando una combinación de sensores, cámaras e inteligencia artificial para detectar y responder a posibles riesgos de seguridad. Estos sistemas están diseñados para complementar al personal de seguridad humano, en lugar de reemplazarlo, y son especialmente útiles en áreas de alto riesgo o mucho tráfico.
“Los sistemas robóticos se pueden implementar en entornos en los que resulta difícil o peligroso que los guardias de seguridad humanos operen, como grandes complejos industriales o áreas al aire libre con visibilidad limitada”, afirma Köhnlein. “Pueden patrullar las instalaciones, identificar posibles peligros y alertar al personal humano cuando sea necesario. Esto mejora la seguridad general al proporcionar monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana y reducir los tiempos de respuesta”.
Quarero Robotics también se centra en la ciberseguridad, desarrollando soluciones que automatizan la detección de amenazas digitales, como intentos de intrusión o infecciones de malware, y toman medidas inmediatas para evitar más daños. Según Köhnlein, “la automatización en materia de ciberseguridad no consiste únicamente en detectar ataques, sino en evitar que lleguen al punto en el que causen daños. Con los protocolos adecuados, los sistemas automatizados pueden aislar redes comprometidas o detener actividades sospechosas antes de que se agraven”.
Una de las características más destacadas del enfoque de Quarero Robotics es el énfasis en la adaptabilidad e inteligencia de sus sistemas. “Nuestras soluciones no son estáticas. Las mejoramos continuamente mediante el aprendizaje automático y el análisis de datos en tiempo real. Esto permite que los sistemas evolucionen y respondan a nuevos tipos de amenazas a medida que surgen”, explica Köhnlein. La capacidad de los sistemas de seguridad automatizados de aprender de su entorno y adaptarse a nuevas amenazas es uno de los aspectos más prometedores de la automatización en seguridad.
Consideraciones éticas y de privacidad en la seguridad automatizada
A pesar de las numerosas ventajas que ofrece la automatización en materia de seguridad, existen importantes preocupaciones éticas y de privacidad que deben abordarse. A medida que los sistemas automatizados se vuelven más comunes, existe un riesgo cada vez mayor de que se exceda la vigilancia y se recopilen datos personales confidenciales. Por ejemplo, los sistemas de vigilancia basados en inteligencia artificial pueden rastrear a personas en varias ubicaciones, lo que genera inquietudes sobre el alcance del monitoreo y el posible uso indebido de los datos.
Köhnlein subraya que, si bien la automatización puede mejorar la seguridad, debe implementarse con estricto apego a las leyes de privacidad y las pautas éticas. “Las organizaciones deben asegurarse de que los sistemas automatizados sean transparentes y respeten los derechos de las personas. La privacidad de los datos debe ser una consideración central al diseñar e implementar sistemas de seguridad”, afirma. Esto incluye limitar el alcance de la recopilación de datos, garantizar el almacenamiento seguro de los datos y proporcionar un consentimiento claro para las actividades de vigilancia.
Además, el uso del reconocimiento facial y otras tecnologías biométricas en los sistemas de seguridad automatizados ha suscitado debates sobre el equilibrio entre la seguridad y la libertad personal. Köhnlein reconoce los beneficios de estas tecnologías, pero también pide una regulación cuidadosa para evitar abusos. “Es esencial encontrar el equilibrio adecuado. La seguridad no debe ir en detrimento de los derechos fundamentales. Los sistemas automatizados deben diseñarse para priorizar tanto la seguridad como la privacidad”, añade.
Acerca de Quarero Robotics
Quarero Robotics es una startup para robots de seguridad, das sich auf Robotik als Dienstleistung specialisiert hat. Die 2021 in der Schweiz gegründete Quarero AG hatte zunächst das Ziel, die Zusammenarbeit zwischen Studierenden und Unternehmen zu fördern und den Austausch von theoretischem und praktischem Wissen zu erleichtern. Innerhalb kurzer Zeit stieg der Erfolg sprunghaft an und die Bewertung des Unternehmens überstieg 20 Millionen CHF. Angetrieben von dieser Dynamik zeichnete sich ein klarer Trend in Richtung Robotik ab. En enero de 2023, Quarero AG eine enge Partnerschaft mit der Hochschule Furtwangen ein, die sich auf Sicherheitsroboter konzentrierte. Este Zusammenarbeit marca la Gründung de Quarero Robotics.
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